A AYLA Activewear envia para os Estados Unidos e para o Brasil. Cada pedido é preparado com atenção em nosso centro de distribuição em Orlando, Flórida.
Envios internacionais
Todos os envios partem de Orlando, Flórida (EUA). Para pedidos internacionais, podem aplicar-se impostos de importação e taxas alfandegárias do país de destino, conforme indicado abaixo.
Estados Unidos
Tempo de preparação
Pedidos confirmados são preparados em até 1 a 3 dias úteis.
Prazos de entrega
- Standard: 3 a 7 dias úteis após o envio.
- Express: 1 a 3 dias úteis após o envio.
- Frete cortesia em pedidos acima de US$ 150.
Rastreamento
Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for despachado.
Brasil
Tempo de preparação
Pedidos confirmados são preparados em até 1 a 3 dias úteis e enviados a partir de Orlando, Flórida.
Prazos de entrega
- Standard internacional: 10 a 20 dias úteis após o envio.
- Express internacional: 5 a 10 dias úteis após o envio.
- Os prazos podem variar conforme a etapa de desembaraço aduaneiro.
Impostos e taxas
Pedidos enviados ao Brasil podem estar sujeitos ao Imposto de Importação e ao ICMS aplicados pela Receita Federal. Quando possível, oferecemos a opção de pré-pagamento dos tributos via Programa Remessa Conforme (DDP).
Rastreamento
Você receberá o código de rastreamento internacional por e-mail. O acompanhamento pode ser feito no site da transportadora e dos Correios.
Pacotes extraviados ou danificados
Se o seu pacote for marcado como entregue mas você não o tiver recebido, entre em contato em até 5 dias úteis por hello@aylacollection.co. Vamos abrir uma investigação junto à transportadora e, quando elegível, oferecer reembolso ou reenvio.